服务专区
售后服务
01
快捷服务
0755-89302056服务专线，24H即时响应，接到售后咨询1小时内做出技术响应，1个工作日内抵达现场
02
义务培训
为企业培训并输送模组PACK相关人才，提供常年实训服务，常年培养工艺、研发、设备技术及操作维护人员
03
质保一年
享受一年期免费质保，定期保养，终身维护，配备远程检修系统，根据项目进行跟踪服务
04
售后陪产
提供5个月的保姆式陪产服务，协调客户快速掌握产线操作及调试技术
客户培训
激光加工设备属于一种高技术，跨学科，技术综合性比较强的工业应用设备，对于新用户来说，应用与维护都是一种挑战，但是，一个具有良好操作技能的操作者是发挥激光加工设备优势的重要因素，因此，新华鹏实行对用户进行技术培训，包括设备操作，参数设置，日常维护与保养，只有确保操作者人机合一，才能发挥出激光设备优势的本能，才能显著提高用户的加工效果，对于用户经常提到的培训问题，我们下边为大家总结如下，希望对大家有帮助。
一般培训多久，用户可以完全独立操作
是否提供永久服务？
在新华鹏采购的配件用于安装其它厂家的激光设备，是否能提供培训？
是否提供定期培训？
培训是否能提供加工解决方案？
培训是需要收费还是免费的呢？
常见问题
Q: SHINHOP如何进行用户培训？
A: SHINHOP为用户提供高度灵活的培训选择。用户可以选择在SHINHOP的设施接受培训，选择现场培训，远程培训，或通过邮政服务接收培训材料。培训方法根据用户需求确定。
Q: 培训师是否具备专业的技术技能？
A: SHINHOP客户服务团队的培训师是具有丰富技术经验的工程师。他们来自激光技术应用和工艺工程背景，能够独立处理设备维护，操作和技术分析。
Q: 培训内容包括哪些内容？
A: 1.激光器工作原理说明。 2.对客户购买的激光设备的基本结构、工作原理、性能特点进行分析。 3.设备安全措施及维护说明。 4.分析参数设置对加工和操作技能的影响。 5.激光加工设备应用软件培训。
Q: 培训是免费的吗？
A: 设备出厂后免费提供培训。
Q: 是否提供定期培训？
A: 激光设备是根据用户要求定制的，所以每次的培训过程和内容都不一样。只有当用户提交培训申请时，才会安排培训服务。 注：我公司不提供其他厂家产品的培训（有偿或无偿），只提供配件销售。
Q: 用户独立操作一般需要多长时间？
A: SHINHOP提供系统和全面的培训。一般情况下，用户经过培训或参考SHINHOP提供的产品手册，在2 - 3天内即可独立操作。
